Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Nutzung der cloudbasierten Werkstattverwaltungssoftware "Werkstattplaner24" (nachfolgend "Software") zwischen Emre Avci, Dietrich-Bonhoeffer-Straße 4, 21423 Winsen (Luhe) (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde").

Werkstattplaner24 ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Verwaltung von Werkstattabläufen, einschließlich Terminplanung, Auftragsverwaltung, Kundenverwaltung, Rechnungserstellung und weiteren Funktionen.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Registrierung und Bestätigung der Anmeldung durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung erklärt der Kunde seine Zustimmung zu diesen AGB.

Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 3 Leistungsumfang

3.1 Bereitstellung der Software

Der Anbieter stellt dem Kunden die Software zur Nutzung über das Internet zur Verfügung. Die Software wird als gehostete Anwendung (SaaS) bereitgestellt und ist über gängige Webbrowser und mobile Endgeräte zugänglich.

3.2 Funktionsumfang

Der aktuelle Funktionsumfang umfasst:

• Terminplanung und Kalenderverwaltung
• Auftragsverwaltung und Workflow-Management
• Kunden- und Fahrzeugverwaltung
• Rechnungserstellung inkl. E-Rechnung (ZUGFeRD)
• Zeiterfassung und Status-Board
• Anbindung an Ersatzteilpartner24.de und DATEV
• KI-Assistent für Telefon und WhatsApp (optional)

3.3 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel an. Ausgenommen hiervon sind Wartungsarbeiten, die nach Möglichkeit angekündigt werden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisübersicht auf der Website des Anbieters. Derzeit beträgt die monatliche Nutzungsgebühr 49,00 € (zzgl. gesetzlicher MwSt.)für unbegrenzte Nutzer und alle Funktionen.

4.2 Testphase

Neukunden können die Software 14 Tage kostenlos testen. Eine Kreditkarte ist hierfür nicht erforderlich. Nach Ablauf der Testphase ohne Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs wird der Zugang gesperrt.

4.3 Zahlungsweise

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte.

4.4 Preisanpassungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende anzupassen. Der Kunde wird per E-Mail informiert und hat ein außerordentliches Kündigungsrecht.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Laufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

5.2 Kündigungsform

Die Kündigung muss in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen.

5.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug von mehr als 2 Monaten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB.

§ 6 Pflichten des Kunden

6.1 Zugangsdaten

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

6.2 Verbotene Nutzung

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Software nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen (Viren, Malware)
• Keine Reverse-Engineering-Maßnahmen durchzuführen
• Die Rechte Dritter (Urheberrecht, Datenschutz) zu wahren

6.3 Datensicherung

Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Der Anbieter erstellt regelmäßige Backups, übernimmt jedoch keine Garantie für die Wiederherstellbarkeit im Einzelfall.

§ 7 Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten (SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Backups).

§ 8 Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen die in der Leistungsbeschreibung angegebenen Funktionen erfüllt. Unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Minderung oder Kündigung.

8.2 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden anfallen würde.

§ 9 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Der Kunde wird in der Änderungsmitteilung auf sein Widerspruchsrecht hingewiesen.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (21423 Winsen/Luhe).

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 11 Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS) bereit:https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.